Servicio al Cliente

Políticas, Términos y Condiciones

Luego de que se realice la orden, la misma puede ser cancelado dentro de un plazo de 24 horas. Escribe a theartsyboho@gmail.com para cancelar la misma. Si ha transcurrido más de 24 horas, refiérase a la Política de Devoluciones.
Toda devolución debe ser realizada en o antes de 10 días de haber recibido su compra. No se devuelve dinero, no se reembolsa los gastos de envío, se brinda un crédito de la tienda por el costo del artículo + impuestos pagados, el cual no expira. Debido a la disponibilidad y naturaleza "handmade" de los productos, no realizamos cambios. La joyería no debe estar usada y debe enviarla en su empaque original. El cliente es responsable de los gasto de envío, el mismo debe tener tracking, ya que no nos hacemos responsables si el mismo se pierde en el camino, con el tracking The Artsy Boho puede reclamar el mismo y realizarle el crédito a la tienda.
No se Aceptan Devoluciones de:
Productos digitales
Mercancía en liquidación"sale"
Pantallas, esto en cumplimiento con las leyes de salud e higiene.
Artes personalizados, ya sean originales o digitales.
Primer Paso para el Proceso de Devolución
Tu satisfacción es bien importante, si no estás satisfechx con tu compra, no te preocupes, escríbenos a theartsyboho@gmail.com para solicitar la devolución del artículo.
Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Procesamos tu orden entre 2-3 días laborables y la enviamos por USPS Priority Mail. Es de suma importancia que la dirección de envío esté correcta, ya que no nos hacemos responsables si la dirección no es la correcta. Si la orden aún no ha sido enviada, envíanos un e-mail a theartsyboho@gmail.com con la dirección correcta. Si ya la orden fue enviada, y la misma llega devuelta a nuestro estudio, el cliente es responsable de pagar el envío nuevamente a la dirección correcta, de lo contrario la orden será cancelada y se procederá a realizar la devolución a manera de un crédito a la tienda.
Contamos con el servicio de pickup todos los sábados en la marginal de Tony's BBQ en Camuy. Te estaremos enviando un mensaje de texto el día antes.
Aplican los taxes locales, y serán cobrados automáticamente en su orden.
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y PayPal.

Materiales

y Tips de Cuidado

Utilizo stainless steel, enchape en oro, perlas de agua dulce genuinas, piedras naturales, discos en poly clay, entre otros productos de calidad.
Para el arte utilizo papel de acuarela 100% libre de ácido, acuarelas y pinceles sintéticos (no creo en utilizar pinceles con cerdas de pelo natural de animal).
Sí y mil veces sí. Cada producto es creado en nuestro estudio energizado con energía limpia del sol. La mayoría de los materiales que utilizamos son de larga duración, que reducen el waste, además de ser reciclables y/o hechos de material reciclado.
El arte original es creado con pinturas de la mas alta calidad, con un alto grado de "lightfast" (resistencia a la luz, no se desmerece fácilmente). Pero puedes ayudar a que se mantenga mucho mejor si la colocas en un lugar que no le de sol directo y enmarcándola en cristal.
No se recomienda mojar ni echarle perfume a la joyería. Es preferible que primero te eches el perfume, esperes unos minutos y luego te coloques la pieza de joyería. Luego que culmines tu fabuloso día, límpiala con un paño de textura suave para remover cualquier humedad del día. Guarda tu pieza en la bolsa de tela de Veraniega, en un lugar que no tenga humedad.